客户服务

服务与支持

Izovac公司在设备维护和应用的各个方面中进行高效的专业技术支持与维修(包括技术咨询). 我们服务列表也包括教育训练,而且为了客户方便, 我们会将教育训练进行在客户场地(我们专家会到世界各国).

其间我们公司专家可随时提供关于当前任务实现或客户设备维修或其他问题的全面磋商.

教育训练

为了加快真空设备安装在客户场地, 也为了使其运转更高效, Izovac公司举行客户人员的教育训练.

该教育训练基于我们公司培训基地, 包括学习理论问题、组装及调整设备、沉积薄膜实践活动.

理论部分的内容是与客户商定的, 通常包括下列的问题: 真空设备基本原理、测漏方法、溅镀物理基本原理、沉积薄膜结构过程控制、镀膜机主图.

该教育训练持续时间通常是十天左右, 培训班有4-6位客户专家。有些情况下, 为了更多专家有了解Izovac公司供应设备的机会, 我们在客户场地举行额外教育训练。此外, 在售后服务一年之内, Izovac公司专家举行客户工程师当前培训。

磋商

Izovac公司专家提供的磋商包括下列的问题:

1.应用及测量真空、真空薄膜、沉积薄膜技术的问题;

2.选择真空工艺设备最佳配置的问题;

3.光学监控问题.